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Visibilité sur tout votre stack mobile multi-plateforme

Tracez une ligne droite entre les performances de l’application et les revenus

L’observabilité n’est pas simplement une méthode pour instrumenter et comprendre votre stack de logiciels. C’est une opportunité pour associer les performances de votre stack à vos utilisateurs. New Relic Mobile vous permet de comprendre comment les performances de votre écosystème ont des répercussions sur l’expérience des utilisateurs en reliant les performances du frontend et du backend. Allez au-delà des rapports de pannes, en donnant à vos équipes frontend et backend les moyens de protéger l’engagement de vos utilisateurs, le taux de résiliation et les revenus.

  • Assurez-vous que vos utilisateurs ne désinstallent pas votre application à la suite de pannes, d’erreurs ou de ralentissements.

  • Mettez à la disposition de vos équipes des tableaux de bord et des alertes en temps réel, pour hiérarchiser et résoudre rapidement les anomalies.

  • Obtenez une vue d’ensemble de la façon dont votre application mobile se connecte à vos systèmes backend pour planifier et exécuter des lancements de produits fluides à l’avenir. 

Les performances font partie intégrante du produit

Les utilisateurs d’appareils mobiles s’attendent à des temps de réponse proches de zéro et ont une tolérance faible, voire nulle, aux crashs répétitifs. Pour que vos utilisateurs soient satisfaits en permanence et qu’ils fassent la promotion de votre marque, faites-les profiter d’une expérience fluide.

  • Détectez et résolvez les anomalies plus vite, notamment les pannes, les défaillances de réseau et les exceptions gérées.

  • Connectez les performances de votre application avec les API dont elle dépend avec les erreurs HTTP.

  • Reproduisez et résolvez plus vite les problèmes grâce au suivi des événements et au fil d’Ariane de navigation mobile.

Développez des relations plus étroites avec vos clients

Les utilisateurs mobiles sont des clients avisés qui font attention à leur image de marque et à leurs performances. Exploitez la connexion personnelle inhérente à ce canal de communication et bénéficiez d’ambassadeurs qui assureront vos revenus et répandront la bonne nouvelle.

  • Examinez en détail les accidents, les erreurs et les ralentissements pour les segments d’utilisateurs les plus importants.

  • Obtenez des informations précises et en temps réel sur l’expérience de vos utilisateurs et la manière dont ils interagissent avec votre contenu.

  • Planifiez des corrections de code basées sur le comportement des utilisateurs en temps réel et fidélisez votre base d’utilisateurs.

Observabilité multi-platforme avec New Relic One et React Native

De l’utilisateur final à l’infrastructure, notre agent React Native Mobile vous offre une perspective unique sur l’ensemble de votre système. Les développeurs d’applications mobiles hybrides peuvent proposer des applications mobiles React Native élégantes et performantes, et obtenir des informations claires et exploitables sur l’impact des performances de leur application mobile sur les clients, les produits et les objectifs de l’entreprise.

Découvrez comment New Relic Mobile fonctionne avec nos autres produits

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Suivez votre expérience client de bout en bout

Lorsque vous combinez New Relic APM avec New Relic Mobile, vous pouvez constater l’impact des performances des systèmes backend sur l’expérience de vos applications mobiles. Vous saurez si une erreur backend entraîne le blocage de votre application mobile et pourrez faire collaborer vos équipes mobile et backend pour offrir de meilleures expériences mobiles.

Visibilité personnalisée pour votre pile mobile

En associant New Relic Mobile à New Relic Insights, vous pouvez obtenir une image plus complète des données de vos applications mobiles. Analysez, interrogez et visualisez rapidement l’impact des performances de vos applications mobiles sur l’engagement de vos utilisateurs, voyez comment ces performances affectent votre activité et prenez de meilleures décisions, mieux informées, en vous basant sur des informations en temps réel.

Visualisez les performances sur tous vos canaux frontend

Lorsque vous associez New Relic Mobile et New Relic Browser, vous pouvez comparer les performances et l’état de vos applications mobiles, de votre site Web mobile et de votre site Web pour ordinateurs de bureau. Vous pouvez bénéficier d’une vision plus complète des expériences de vos utilisateurs, peu importe où ils interagissent avec votre entreprise.

Assurez-vous que vos API backend mobiles sont performantes

Découvrez les performances de vos API backend mobiles à l’aide de données utilisateur réelles fournies par New Relic Mobile et les données synthétiques de New Relic Synthetics. Assurez-vous que vos API fonctionnent correctement et sans erreur ; vous pourrez ainsi déployer des déploiements backend fluides en production ainsi que de nouvelles versions des applications mobiles.

Tout savoir sur l'expérience d'utilisation du numérique de vos clients

Les relations client s’articulent autour d’une chaîne complexe de technologies qui travaillent en coulisses. L’intégralité de cette chaîne doit fonctionner sans failles ou vos clients iront voir ailleurs... et votre entreprise en pâtira. New Relic vous offre une visibilité complète sur chaque maillon de cette chaîne pour que vous puissiez garantir à vos utilisateurs finaux une expérience d'utilisation optimale.

Toute la vérité
Irish Distillers et New Relic Trainline_logo_symbol_mint_260x260 Created with Sketch. New Relic et Trulia

«Avec plus de 60 % de notre trafic américain basé sur le mobile, il est essentiel pour nous de comprendre les temps de réponse réels et d’offrir la même expérience exceptionnelle aux clients accédant à notre contenu via des appareils mobiles qu’à ceux qui se connectent de manière plus traditionnelle. Cela sera possible avec New Relic Mobile.»

Pete McVicar, directeur du marketing informatique et des solutions de vente

«Grâce à New Relic, nous avons repéré une erreur de configuration dans la pile d’applications mobiles. Nous avons donc modifié le paramètre de configuration et le taux de transfert de données a été immédiatement réduit de 87 %. Finis les longs temps d’attente devant un écran vide pour nos clients.»

Mark Holt, directeur technique

«Nous pourrions prendre notre propre téléphone et commencer à tester les applications nous-mêmes, mais ce n’est vraiment pas une approche optimale. New Relic Mobile nous donne une image complète de ce que nos utilisateurs d’applications mobiles voient réellement.»

Chris Sessions, directeur des opérations

Allez au-delà des accidents

Résolvez rapidement les problèmes, améliorez l’expérience utilisateur et obtenez une vue complète de la pile de vos applications mobiles avec New Relic Mobile.

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Comment repérer et corriger les anomalies avec New Relic Mobile

Assurez-vous que les erreurs de votre application mobile ont un impact minimal sur votre réputation et la patience de vos clients.

 

 

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Visite guidée de New Relic Mobile

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API Monitoring de backend New Relic Mobile maintenant disponible

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De l’application à la pile : comment créer d’excellentes expériences mobiles

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